Как расположить к себе человека?

От того, сможете ли вы расположить к общению человека, зачастую зависит исход всей сделки, будь то рабочий контракт, продажа товаров и услуг или личные взаимоотношения. Многие думают, что потенциальные клиенты выбирают лучших специалистов в своём деле или наиболее выгодное предложение с финансовой точки зрения. Но это не всегда так. В большинстве случаев люди выбирают тех, с кем приятно иметь дело. Рассказываем, как независимому предпринимателю Amway подобрать ключик к сердцу любого клиента и преуспеть в переговорах, завоевав его расположение.

Для чего нужно уметь располагать к себе людей?

Психологи подсчитали, что человеку нужно до семи секунд, чтобы составить о вас своё мнение. Вы ещё не успели ничего сказать, а окружающие уже знают, что вы из себя представляете и хотят ли они продолжать дальнейшее взаимодействие. Взгляд, улыбка, положение рук — наше тело порой располагает к общению больше, чем слова. Более того, тело никогда не врёт.

В таком деле, как бизнес с Amway, где необходимо взаимодействовать с большим количеством людей, особенно важно, чтобы невербальный язык передавал правильные сигналы, помогая получить расположение клиента. Кто-то рождается харизматичным, легко располагает к общению, за счёт чего быстро продвигается по карьерной лестнице и становится успешным. Другому же нужна тренировка. Построение бизнеса вместе с Amway — хороший способ «прокачать» коммуникативные навыки и умение расположить к себе.

Способы расположить к себе людей

Работа НПА построена на общении с большим количеством клиентов, а значит, нужно уметь находить подход к людям с самым разным характером. Но есть универсальные методы, которые помогут предпринимателю расположить любого собеседника и добиться успеха в бизнесе.

Способы расположить к себе людей

Улыбайтесь

Улыбка — самый простой способ расположить собеседника, продемонстрировав свою доброжелательность. Она обезоруживает, посылает позитивные сигналы и позволяет почувствовать себя комфортнее в вашей компании. Более того, улыбка располагает, поскольку ассоциируется с уверенностью. Если вы улыбаетесь, значит, у вас всё хорошо — такое послание считывают окружающие. А потенциальным клиентам очень хочется иметь дело с предпринимателем, у которого в жизни всё в порядке. Это как своеобразная гарантия стабильности. А ещё улыбка громче любых слов говорит: «Вы мне нравитесь!» Если собеседник улыбается в ответ — бинго, вы ему тоже нравитесь! Можно считать, что расположение получено, и переходить к другим приёмам.

Обращайтесь к собеседнику по имени

Имя — это ключ к сердцу человека. Поэтому обращение по имени является одним из самых мощных инструментов, чтобы расположить собеседника к общению. Оно как будто служит для человека подтверждением его собственной значимости в глазах других.

Чтобы расположить к себе вашего собеседника, при знакомстве всегда спрашивайте, как его зовут, и во время переговоров обращайтесь к нему по имени. Это же правило действует, если общение происходит в сети.

Только обязательно следите за тем, чтобы писать имя правильно с орфографической точки зрения, а также использовать ту форму, которую предпочитает сам собеседник. Не стоит называть Марию Машей, если она представилась именно Марией: такое непрошенное сближение не расположит к вам, а оттолкнёт.

Говорите комплименты

Перед тем как переходить к сути встречи, стоит немного поболтать на отвлечённую тему. Вам это поможет настроиться на волну собеседника, а ему — немного успокоиться и увидеть в вас обычного человека. Можно сделать комплимент, например, похвалив брошку или серёжки. Расскажите о своих впечатлениях, что это очень красиво, необычно, завораживающе. Спросите, какая история у украшения. Может, его приобрели в путешествии или сделали на заказ? Все любят рассказывать о себе. Проявляя искренний интерес, вы автоматически получаете расположение.

Проявляйте уверенность

Исследования показывают, что в первую очередь клиенты обращают внимание на то, насколько уверенно держится человек, который обращается к ним с каким-то предложением. И только потом смотрят на его репутацию, опыт, достижения.

Поэтому держитесь уверенно и смело рассказывайте о своём бизнесе. Во время разговора отведите плечи назад, опустив их немного вниз, подбородок выдвиньте вперёд, слегка подняв, а руки держите на небольшом расстоянии от торса — это поможет создать ощущение победителя, а победители всегда располагают.

Держите руки на виду

Когда клиент не видит ваши руки, он не знает, чего от вас ожидать, поэтому ведёт себя настороженно, сам того не подозревая. Всё это происходит на подсознательном уровне. Не прячьте руки в карманы или под столом, если хотите получить расположение. Держите их всегда на виду, желательно ладонями к собеседнику — эту показывает вашу открытость, помогает человеку расслабиться, а не ожидать нападения.

Ищите точки соприкосновения

Во время общения найдите то, что вас объединяет с собеседником. Например, одинаковые увлечения, любимые фильмы, страны, в которых вы были, домашние питомцы. Чем больше точек соприкосновения вы обнаружите, тем быстрее получите расположение потенциального клиента, закрепив у него ассоциацию «свой человек».

Практикуйте контакт глаза в глаза

Когда при разговоре вы смотрите прямо в глаза своему визави, вы посылаете ему сигнал о своей симпатии и доброжелательном отношении. В это время организм вырабатывает гормон окситоцин, который помогает людям строить социальные связи и располагать друг друга к общению. Грубо говоря, если вы показываете собеседнику, что он вам нравится, человек решает, что вы тоже ему нравитесь. Так выстраиваются доверительные отношения.

Проявляйте эмпатию

Эмпатия — это способность считывать эмоциональное состояние другого и сопережевать ему. Она помогает почувствовать и получше узнать своего клиента. Ведь к каждому нужен свой подход, а эмпатия позволяет его найти. Более того, внимательный слушатель располагает к себе как никто другой.

Благодарите

Всегда находите повод поблагодарить собеседника. За встречу, за приятное времяпрепровождение, за полезную информацию, за уделённое время, за то, что он остаётся вашим постоянным клиентом. Людям всегда приятно слышать слова благодарности, это повышает их значимость в собственных глазах, а вам — даёт расположение клиента.

Ошибки во время разговора, которые мешают расположить человека

Каких ошибок стоит избегать?

Если вы хотите не отпугнуть собеседника, а расположить его, запомните следующие правила:

  • не скрещивайте руки на груди: это закрытая поза, которая не располагает к дальнейшему доверительному общению;
  • не прикрывайте рот рукой, когда говорите;
  • не блуждайте взглядом по пространству во время разговора;
  • не вторгайтесь в личное пространство собеседника случайными прикосновениями.

Как говорится, у нас никогда не будет второго шанса произвести хорошее первое впечатление. Поэтому берите на заметку наши советы, чтобы располагать к общению клиентов сразу. Желаем успехов в бизнесе вместе с Amway!


Узнайте также: